Зависит от того, есть ли у тебя документы на телефон (чек, коробка)
Если нет, то какая инфа имеется о хозяине. Можно восстановить в тех.поддержке, но надо делать всё грамотно. Если документов нет, то придется отрисовать основываясь на данных чекеров (sold by и GSX)
Сам сейчас столкнулся с проблемой, мой X ушел в icloud блок после обновы. Отрисовал товарный чек (остальное всё есть), сегодня буду звонить в ТП