Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Допустим хочу востановить вк и есть номер, но в новой версии при востановлении просит ввести фамилию или имя. Я то не знаю данных но есть номер. А в старой версии при восстановлении вк фамилию не надо вводить